Rundum-Websupport

Fehlerbehebung & automatische Backups

Auch hier gilt: Fehlerbehebung ist nicht enthalten. Ich empfehle deshalb grundsätzlich eine Reserve an Betreuungs- & Servicezeit dazuzubuchen.

Alternativ zu manuellen Backups gibt es automatische Backups — diese sichern jedoch immer den aktuellen Stand, unabhängig davon ob Updates ausstehen oder die Seite fehlerhaft ist. Ein manuelles Backup ist daher die zuverlässigere Lösung.

Tipp: Noch unsicher welche Lösung zu Ihnen passt? Ich berate Sie gerne.

💡 Empfehlung: Betreuungszeit als Reserve

Nach Updates können gelegentlich Probleme auftreten — Darstellungsfehler, Kompatibilitätsprobleme oder andere Anpassungen. Im Backup selbst ist keine Fehlerbehebung enthalten.

Ich empfehle deshalb grundsätzlich, zusätzliche Betreuungs- & Servicezeit zu buchen — damit ich im Bedarfsfall direkt reagieren kann, ohne extra beauftragt werden zu müssen. Aber auch ohne entsprechender Zeit werden wir immer eine ansprechende Lösung finden.

💡 Wie viel Zeit brauche ich?

Das hängt vor allem davon ab, wie aktiv Sie selbst auf der Website arbeiten:

Sie pflegen die Website selbst regelmäßig (z.B. als Content Creator, Blogger): Eine kleinere Reserve von 30–60 Min. pro Monat reicht oft aus — hauptsächlich für Fehler und Support.

Sie gehen selten oder nie selbst ins Backend (z.B. Unternehmensseite): Hier empfehle ich mehr Zeit, da Wartung, Updates und mögliche Probleme komplett bei mir liegen. 1–2 Stunden pro Monat sind ein guter Ausgangspunkt.

Nicht jeder Monat braucht alle Leistungen — aber eine gesunde Reserve lohnt sich, gerade damit ich für Sie als Rundum-Websupport-Kunde auch direkt reagieren kann.

Muss ich Betreuungs- & Servicezeit buchen?

Nein, das ist natürlich keine Pflicht. Es gibt für den Rundum-Websupport lediglich eine absolute Mindestnutzung von entweder einer Wartung oder 15 Minuten Betreuungs- & Servicezeit pro Monat.
Die Betreuungs- & Servicezeit ist vor allem ein Angebot: Ich möchte meinen aktiven Kunden einen kleinen Mehrwert für die gemeinsame und vertrauensvolle Zusammenarbeit bieten. Sie erhalten einen Rabatt — und ich habe gleichzeitig die Sicherheit, zu wissen, wie viel Zeit ich monatlich für Sie reservieren darf. Aber auch wenn Sie keine Reserve einplanen möchten, biete ich später noch weitere Möglichkeiten, wie wir gemeinsam Klarheit und Sicherheit schaffen können.